רכשתם מוצרים ברשת MYBODYSPORT ואתם מעוניינים להחזיר או להחליף?
תתפלאו לדעת כמה זה קל, עיינו באפשרויות הבאות

1. מתי ניתן להחזיר מוצר?

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום, מיום קבלת המשלוח או איסוף עצמי של החבילה.
ניתן להחזיר כל מוצר אשר נרכש באתר ובלבד שלא נעשה בו כל שימוש, המוצר הוחזר באריזתו המקורית והמוצר לא נפגם כתוצאה משימוש ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
למעט תוספי מזון לרבות אבקות חלבון, חטיפי חלבון או כל מוצרי אכיל.

2. החזרה בחנות

ניתן להחליף/להחזיר מוצרים שנרכשו באתר באחד מסניפי הרשת (לחצו כאן לכתובות הסניפים) בתיאום מול שירות הלקוחות.
יש להציג חשבונית או אישור הזמנה ובהתאם לתנאים המפורטים בסעיף 1.

3. החזרה באמצעות שליח

ניתן להחזיר מוצרים באמצעות חברת המשלוחים שלנו בתיאום עם שירות הלקוחות שלנו במייל cs@mybodysport.co.il או בוואצפ
החזרה דרך חברת המשלוחים תיהיה כרוכה בעלות נוספת.

החזרה וזיכוי:
• הזיכוי יבוצע לאותו אמצעי תשלום ממנו בוצעה העיסקה המקורית ובאותם תנאי, כלומר עסקה בכרטיס אשראי שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד.
• במקרה של פגם במוצר, המוצר יבדק על ידי  הספק ואם אכן נמצא פגום הלקוח יקבל מוצר תקין או יזוכה בהתאם להזמנתו.
• כל החזרה באמצעות שליח תחויב בדמי משלוח שיקוזזו מסך ההחזר או בחיוב נפרד על עלות המשלוח בלבד.
• איסוף המוצר יעשה לפי פרטי המשלוח שמופיעים במערכת אלא אם כן צויין אחרת.
• זיכוי בגין המוצר המוחזר יתבצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההחזרה.

יובהר כי, בהתאם לכל דין, חברתנו רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם, ובניכוי עלות סליקת כרטיס האשראי, בכל מקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם, בהתאם ובשיעורים הקבועים בדין.

למעבר לתנאי שימוש ותקנון האתר המלא לחץ כאן